教你怎样做个会说话会办事的人!
2016-01-21  语慧商学院

一、社会不会等待你成长

在这个人才济济的时代,社会根本就没有功夫和耐心慢慢培养你。你不行?你不愿意?你不喜欢?没关系,换人吧!这就是现实。


一天到晚只会抱怨的人,必定是不成熟的人。当你知道自己应该如何去面对社会,如何快速地适应社会后,你就没有时间去抱怨了。因为那个时候,你把时间都用来学习、工作和拓展人际网络了。


20几岁的年轻人,要有责任感和使命感。


1)责任感--对自己的未来负责

年轻人要知道,一次次放松自己、迁就自己的行为,看似不起眼,慢慢地就会让你形成一种懒散敷衍的习惯,最终害了你一辈子。可以说,那些不愿意长大、阻碍自我成长的年轻人,说到底是他们不愿意承担责任。但是你要知道,有压力并不是一件坏事,正是这些压力,驱使着你一步一步前进。


2)使命感--努力达成自己的目标

比如,一个有使命感的人,当他意识到自己的能力不够的时候,他会很自觉地去向别人学习请教,不断充电;当他意识到自己的圈子太窄时,他会有意识地扩大自己的交友圈子,不断增加自己的人脉资。


1、做好"学徒"才有前途

“天下没有免费的午餐”。

很多年轻人在步入社会时对自己抱着太高的期望,认为自己应该得到重用,应该得到丰厚的报酬。其实,这个社会是按实力说话的,对一个企业来说,员工首先要为其创造效益,是否有这种本领,就要看你能否不断地充实自己。


2. 说话办事要有一颗平和心

尽量做到“不以物喜,不以己悲”。

年轻人除了努力工作外,还要有一个平常心。无论你有多大的能耐,你仍然需要谦虚谨慎;无论你的 能力多么有限,你也不能妄自菲薄;无论你取得了多大的成就,你仍需要保持一份危机感;无论你遇到多大的困难,你都需要保持冷静,战胜困难……这就是一颗平和心。


3、20几岁,刚步入社会的年轻人在说话、办事中要保持平和心态主要把握下面几点:


1) 有些事情不要看得太重

印度诗人泰戈尔在他的诗中写道:"如果你为失去太阳而哭泣,你也将错过群星!"在人生的角逐 场上,有赢就会有输,只要你努力了,做到自己满意就行了。你还年轻,大不了再来一次。


2)懂得吃亏是福

这让我想到了一个名词--凹地效应。地势低的地方更容易汇聚更多的资源。平地上面如果有一块凹地,根据自然的规律,水或者其他物质都很容易汇集到这个凹地里面,从而呈现出它对这些物 质的一种聚集作用。


3)把自己放在平常的位置,不要把自己看得太高


二、积累自己的人气

俗话说,"朝中有人好做官",有了能力,还需要有人欣赏,有人提拔。处理好人际关系,形成自己的关系网,也是我们每个人降低办事成本的最佳选择。也就是说,如果你想成为出类拔萃的顶尖人才,就必须注意拓展自己的人际关系,经营好自己的人脉。人脉竞争力提高了,你才会在工作生活中找到机会,展现自己的竞争力。


古人说"交友逊己不如无",就是让我们结交比自己优秀的人,这样的朋友能使我们有个榜样,有个追赶的方向,促进自己进步。另外,当你的人脉关系建立起来后,就要经常维护,不要与人失去联络,或是等到有了麻烦时才想起别人。


三、真诚是最好的处世之道


年轻时尽早展现你的正面形象

年轻人为人、说话、办事,真诚第一。

在我们每天接触的人中,哪些对我们是真心的,哪些是虚伪的,我们很容易就能够感觉到。对于那些真诚的人,即使我们开始不怎么喜欢他们,最后他们的真诚也会打动我们,所谓"精诚所至,金石为开";而对那些虚伪的人,开始我们会喜欢他们的笑容,甚至有种亲切感,但是时间久了,我们就会对他们的"笑里藏刀"、"口蜜腹剑"感到厌烦、憎恶,最终不自觉地远离他们。所以,每个人都喜欢对自己真诚的人。


巴尔扎克说过:"只有打算彼此开诚布公的人们,相互之间才能建立起心灵上的交流。"朋友要做到交心,没有什么比真诚更重要。

年轻人应该对自己的言行负责,在人际交往中要谨慎小心地许诺,尽量考虑到各种可变因素和偶发情况,以防突然发生某些状况,妨碍诺言的履行。如果你重视这个承诺,你就应该想方设法予以遵守,或者在恰当的时候请求收回承诺。兑现自己的承诺既是对别人负责,更是对自己的形象负责,对自己的未来负责。


四、用说笑话的方式表达自己

让自己变得乐观。

乐观的人不一定幽默,但幽默的人必定是乐观的。

生活中不管遇到什么困难,都有化解的办法,不妨多一点笑容和幽默,少一份沮丧和悲哀。一个心胸狭隘、思想消极的人是不会有幽默感的,幽默属于那些心宽气平、对生活充满热情的人。

即使在平淡的、不如意的生活中,也不要让自己变得灰心丧气,更不可与其他同事在一起发牢骚、唉声叹气,而要保持乐观的心境,让自己变得幽默起来。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,营造一种亲近的人际氛围,并且有助于你自己和他人变得轻松,消除工作中的劳累。

1)扩大知识面。

2)适当的联想。

3)不断地积累。经常看一些文学作品,看一些幽默故事、脑筋急转弯等,对培养自己的幽默感都是有好处的。

注定命运的两秒钟

俗话说:"人靠衣裳马靠鞍。"一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和品格。它往往能在他人认识你或洞察你的才华之前显示出你是何等品位。

1)服饰整洁得体。

2)不要有过多的无用动作。

3)注意表情,面带微笑。

五、有目的地自我宣传

适当地表现自己,会让自己充满信心和力量,这种力量又会促进我们更加的完善自己。20多岁的年轻人,不仅仅要表现出自己的才能,让众人知道,更需要有目的地宣传自己。

美国人力资源管理学家科尔曼说过:"职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。"可见,得到他人的欣赏有时候比能力更重要,而你要得到他人的赏识,必须首先给他人一个赏识你的理由。那么,如何做到有目的地宣传自己呢?

首先,要对自己充满信心。

自我宣传,首先就是对自己能力的肯定。任何时候,都要视自己为主角,在任何时间、任何地点,都要告诉自己"我是最风光的,没有人可以抢走我的风头",这样不断地暗示自己,为自己加油助威。

从这里,我们能看到信心的力量。一种积极的思想可以引领你获取成功,而一种消极的思想在你付出行动之前就已注定了你的失败。许多成功者的成长轨迹中,都有自信心的推动。信心能转化为一种积极的动力,它能够激发潜意识,释放出无穷的热情、精力和智慧,进而帮助我们获得巨大的财富与事业上的成就。

其次,懂得包装自己。

当然,这里所说的包装自己,决不意味着可以弄虚作假,所以一个人不仅仅要注重穿着得体、有品位、吸引人,更要注重自己内在的气质修养。这也就是我所说的内在包装,比如自己的诚实可靠,自己的渊博知识,或是自己的稳重大方,这些都应让别人从你的一举一动中切实地感受到。当然,这需要你不断地充实自己,做个富有内涵的人。

最后,经常给自己寻找机会。


六、20几岁,越会说话人脉越广

很多年轻人性格内向,不愿意或不知道如何去与人打交道。这是他们最大的困惑。说对话、办好事、会做人,最关键的就是先要与人建立联系,并成功地打开话题。


20几岁,已过了"童言无忌"的年

沟通要从礼仪开始

1)称呼:记住对方的名字,并准确地称呼对方

2)握手:年轻人还要注意一点,一般来说都是地位较高的人先伸出手,地位较低的人再主动走到对方面前;年龄较长的人通常先伸出手;女性通常先伸出手。所以,为了"保险"起见,无论对方年长与否、职务高低或者性别如何,都要等对方先伸出手,你千万不要太"主动"地与别人握手。

3)距离:人与人交往中都要保持一定的距离,不同的关系之间,距离的远近也不同。人类学家霍尔认为"人际距离"可区分为4种:亲密距离(0-18英寸),通常用于父母与子女之间、情人或恋人之间;个人距离(1.5-4英尺),一般适用于朋友之间;社会距离(4-12英尺),用于具有公开关系而不是私人关系的个体之间,如上下级关系、顾客与售货员之间等;公众距离(12-25英尺),比如老师和学生,演讲者和听众之间。

4)自我介绍:自我介绍的内容一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长、兴趣等。当然,应根据实际需要来决定介绍的繁简,不一定把这些内容逐一说出。在领导和长辈面前,语气应谦恭;在平辈和同事面前,语气应明快,直截了当。

5)交流:说话时,保持端正的站姿或坐姿。面带微笑,表情柔和是友好的表现。说话时看着对方的眼睛,不要觉得不好意思,你必须保持与其视线接触,不要躲闪也不要四处观望。说话时,音高、语调、语速要合适,语言表达必须清晰,不要含糊不清。


对方说话时,不仅要认真、耐心地聆听,还要给予及时的回应,以表达你的兴趣,比如"是真的吗?""简直不可思议!""我也这样认为!"等。

如果没有听清对方的意思,千万不要敷衍着应答,故意让对方重复一遍也未尝不可,比如"你刚说的意思我没听清。""你能不能具体说说?"说这些话,一方面,表示你听清了对方的意思;另一方面,也使对方知道你在认真听。注意,在对方说话的时候,不要随意打断对方。

6) 道别:如果是他人拜访你,那么,当对方准备告辞的时候,一般都应真诚地挽留。不论是朋友来访,还是业务上的交往,当对方走时,一定要热情相送,不要对方刚出门,马上就把门关上了,这样让人感觉你把他推出去了,他会从心里感到不自在。


如果是你拜访他人,千万要有时间观念,不要占用他人太多的时间,要适时地主动提出告别,不要做"聊不完"先生,粘住了别人。这样下次对方就不敢再邀请你了。

最后,有一些小的细节要注意。自己做得不对的地方,要及时道歉。

7)主动搭讪和"套近乎"

然而,在生活中,有很多年轻人,在人际交往中总是很被动,不喜欢主动跟人接近。这主要有两种心理原因。一种是怕自己的主动搭讪、打招呼得不到对方的回应,使自己陷入尴尬的境地,自尊心受损;另一种想法是,认为自己先同别人打招呼,显得自己很贱,像是在讨好别人。

这两种想法其实都是片面的。试想,当别人主动跟你说话的时候,你会认为别人是在讨好你,因而不愿意搭理别人吗?当然不会!因此,当你因为某种顾虑而不敢主动同别人交往时,最好去实践一下,用事实去证明你的担心是多余的。不断地尝试,会积累你成功的经验,增强你的自信心。比如下面的这些话,都能引起对方的注意。

8)尽量避免与人争辩

最近一段时间内,你跟谁有过争论或冲突?是如何发生的?

对于这些争辩,你觉得是否有意义?

与对方的争辩是否影响到了你们的关系或交情?


对此,你现在的想法是什么?如果再来一次,你是否还会跟上次一样,不遗余力地与人争辩到底?


1)林肯告诫这个年轻人说,一个成大事的人,不能处处与别人计较,消耗自己的时间和人家争论;无谓的争论,对自己的性情不但有损害,而且会使自己失去自制力,在尽可能的情形下,不妨对人谦让一点;这就如同跟一条狗抢行,不如让狗先行一步,如果被狗咬了,你即使把这只狗打死,也不能治好你的伤口。


2)给对方说话的机会。


3)适当地保持沉默。


4)·我不相信这件事能够顺利完成。(针对这件事)


·我不相信你能顺利完成这件事。(针对你这个人)

5)尽快走出"战场"。


如果争论无法避免,且最终你获胜了,你也应该表现出自己的风度,不要计较争辩时对方对你的态度。这个时候,你可以请对方为你帮个小忙,比如递一杯水,问对方几点了。这表明,你即使跟他进行过一场争辩,但你始终是把他当朋友的,对他并没有敌对情绪,这样可以缓解气氛,让双方尽早从充满火药味的"战场"走出来。


如果争论是对方获胜,那么也不要太计较争论本身这回事,而要认真思考对方所说的道理。不要因为自己在争论中输掉了而对对方耿耿于怀,甚至因为这一点小事而对对方打击报复。


6)年轻人一定要明白一件事,争辩并不是目的,达成共识、解决问题才是目的。


七、表达你的感激之情

1)事情没办成也要表示感谢。

2)感激之情要及时表达。

借第三者表达你的感激之情。


八、在恭维中给对方提要求

老子说:"美言可以市。"意思是说如果一个人善于驾驭语言,便可以用来交换自己所需要的东西。这句话的意义体现于上述生动的故事中。会说话的人,必定是会擅长"美言"的人。在恭维中给对方提要求,是一种社交技巧。想让对方怎么做,就朝那个方向恭维他,这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理,更重要的是,他会不遗余力地为你办事,努力达到你所恭维的境界。


九、学会与不喜欢的人相处

1)何时候,都不要带着偏见去看待别人。

面对你讨厌的人,你无法理解的人,你可以尝试从下列几个方面来调整你们的关系:


1.你可以在心底讨厌别人,但一定要尊重别人。

2.你可以不赞同对方,但你没有否定对方观点的权利。

3.站在对方的角度想问题,学会看对方的优点。

4.在关系不好的时候,要主动示好,不要为了面子丢掉人际资源。

2)不要催一下走一下


年轻人要想在现代企业中获得成功,就必须努力培养自己的主动意识,在工作中勇于承担责任,主动为自己设定工作目标,并不断地改进方式和方法。工作中养成主动做事的习惯,就要注意下面四点:主动寻求他人的帮助,主动动脑筋思考,主动做应该做的事情,克服拖延的习惯。


做任何工作都需要开动脑筋,有自己的想法。哪些事情该做,应该如何去做,是否有比以往更好的解决办法等,都是值得思考的问题。思考既是前进的动力,也为前进指明方向。一个不动脑筋思考的人,永远不可能做出多大的成就。


年轻人无论是在生活中,还是工作上,都不要有"事不关己,高高挂起"的做事心态。如果在工作上主动做领导没有交代的事情,并能出色地做好它,你就能在领导的心目中确立自己的位置,就会被提升到更高的职位,获得更大的成功。


比如下面这些:

①去掉这些口头禅:"明天再说!""我没时间!""先放那里吧!""下次再商量!"这些都是消极的自我暗示,其实你根本不像自己所说的没有时间和精力去做,只是你习惯了不去做。


②每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就要主动去完成。哪怕只是一件小事,长此以往也会让你形成主动做事的好习惯。


③不要看着别人做事,而应该主动做事。在别人做事的时候询问是否需要帮助,或是思考自己是否也有类似的事情需要做,如果答案是肯定的,那么就马上行动起来,不要让自己有浪费时间后的空虚感。


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